Kamila Sączawa - Blaszyński

Copywriting Kreatywny
Copywriting Kreatywny

Sztuka Kreatywnego Copywritingu: Jak Tworzyć Wciągające Treści Reklamowe

Rozumienie Celu i Odbiorcy

Dlaczego to ważne?

Praktyczne Kroki:

Historie, które Wciągają

Storytelling Marki — Dlaczego to Ważne?

Praktyczne Kroki:

Słowa, które Przekonują

Środki Językowe w Reklamie:

Praktyczne Kroki:

Podsumowanie

Sztuka Kreatywnego Copywritingu: Jak Tworzyć Wciągające Treści Reklamowe Read More »

SEO, jako narzędzie marketingu internetowego

Top 5 Narzędzi SEO dla Software Housów. Narzędzia, które ułatwią Ci pozycjonowanie i analizę konkurencji.

SEO, jako narzędzie marketingu internetowego

Na konkurencyjnym rynku software house’ów, zdobycie przewagi konkurencyjnej i osiągnięcie wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania jest kluczowe, aby przebić się z ofertą. Aby to osiągnąć, musisz w swoich działaniach marketingowych wykorzystywać narzędzia SEO, które pomogą w analizie konkurencji, optymalizacji strony internetowej i śledzeniu efektów działań marketingowych. W tym artykule przedstawię według mnie top 5 narzędzi SEO, które będą nieocenione dla Twojego software house’u.

1. Ahrefs – Narzędzie do Badania Konkurencji

Ahrefs to kompleksowe narzędzie SEO, które pozwala na głęboką analizę konkurencji. Dzięki Ahrefs możesz śledzić, jakich słów kluczowych używają Twoi konkurenci i jakie linki prowadzą do ich stron. To narzędzie SEO to nieoceniona wiedza, która pozwoli Ci dostosować swoje strategie i zyskać przewagę.

2. Google Analytics – Śledzenie Ruchu na Stronie

Google Analytics to podstawowe narzędzie do analizy ruchu na Twojej stronie internetowej. Pozwala ono na monitorowanie ilości odwiedzin, źródeł ruchu oraz zachowań użytkowników. Dzięki temu narzędziu możesz dostosować treści i kampanie marketingowe do potrzeb swojej publiczności.

3. SEMrush – Narzędzie do Badania Słów Kluczowych

SEMrush to potężne narzędzie do badania słów kluczowych i monitorowania pozycji w wynikach wyszukiwania. Dzięki niemu możesz śledzić, jakie słowa kluczowe są najważniejsze dla Twojej branży i sprawdzić, gdzie znajduje się Twój software house w porównaniu do konkurencji.

4. Moz – Narzędzie do Analizy Linków

Moz to narzędzie, które pomoże Ci zrozumieć, jakie linki prowadzą do Twojej strony internetowej. Analiza jakości linków i ich wpływu na pozycje w wynikach wyszukiwania jest kluczowa w strategii SEO. Moz pozwoli Ci na śledzenie postępów i poprawę link buildingu.

5. Screaming Frog – Narzędzie do Audytu Strony

Screaming Frog to narzędzie do audytu strony, które pomoże Ci znaleźć błędy i problemy na swojej stronie internetowej. Dzięki niemu można sprawdzić, czy strona jest zoptymalizowana pod kątem SEO, czy nie ma błędów 404, czy problemów z indeksowaniem przez wyszukiwarki.

Podsumowanie

Dysponując tymi pięcioma narzędziami SEO, Twój software house będzie miał znacznie większe szanse na osiągnięcie sukcesu w świecie online. Pamiętaj, że skuteczna strategia SEO to nie tylko optymalizacja strony, ale także analiza konkurencji, badanie słów kluczowych i śledzenie wyników. Dzięki tym narzędziom będziesz w stanie działać bardziej efektywnie i zyskać przewagę nad konkurencją.

Top 5 Narzędzi SEO dla Software Housów. Narzędzia, które ułatwią Ci pozycjonowanie i analizę konkurencji. Read More »

Budowanie lejka marketingowego B2B w software housach

Skalowanie software housów nie jest proste. Z jednej strony zapotrzebowanie na rynku globalnym na tego typu usługi jest duże, z drugiej obserwujemy, jak konkurencja rośnie z dnia na dzień. Dlatego osiągnięcie sukcesu w branży software house wymaga nie tylko doskonałych umiejętności programistycznych, ale również skutecznej strategii marketingowej. W tym artykule omówimy, jak budować skuteczny lejek marketingowy B2B w software housach, który wygeneruje dla Ciebie upragnione leady.

Czym jest lejek marketingowy?

Lejek marketingowy B2B to narzędzie, które pomaga firmom w budowaniu trwałych i owocnych relacji z klientami. To jak magiczna trasa prowadząca od pierwszego kontaktu z potencjalnym klientem aż do finalnego zakupu. To więcej niż tylko proces sprzedaży; to podróż pełna emocji i budowania zaufania.

Na początku lejka (ToFU) mamy szerokie wejście, gdzie zbieramy dużą grupę potencjalnie zainteresowanych prospektów. To moment, kiedy Twoja firma jest jeszcze obca, ale Twoje działania marketingowe i reklamowe przyciągają uwagę potencjalnych klientów.

Następnie przechodzimy do etapu zainteresowania (MoFU). To moment, kiedy staramy się pozyskać kontakt z potencjalnym klientem, by lepiej poznać jego potrzeby. To moment, kiedy emocje zamieniają się w konkretne zainteresowanie tym, co mamy do zaoferowania.

Kolejny etap to rozważanie (BoFU). Tutaj nasi potencjalni klienci analizują naszą ofertę, porównują ją z konkurencją i zastanawiają się, czy jesteśmy właściwym wyborem.

Następnie dochodzimy do etapu decyzji. Wtedy to potencjalny klient podejmuje ostateczną decyzję o zakupie.

Na końcu lejka mamy etap retencji i lojalności. To moment, gdy nasze działania i kontakt z klientem przechodzą w długotrwałą relację. Klient, który dokonał zakupu, staje się lojalny i może polecać naszą firmę innym.

Lejek marketingowy B2B możemy postrzegać nie tylko jako narzędzie biznesowe, ale także jako wspólną podróż z klientem, która mamy nadzieję, będzie prowadzić do dłuższej współpracy.

Rozumienie rynku i konkurencji

Pierwszym krokiem w budowaniu skutecznego lejka sprzedażowego B2B w software housach jest dokładne zrozumienie rynku i konkurencji. Musimy wiedzieć, kim są nasi potencjalni klienci, jakie problemy chcą rozwiązać, i dlaczego nasze rozwiązania są lepsze od konkurencji. Przydatne na tym etapie będzie sprofilowanie Buyer Persony oraz określenie Wartości firmy. Warto również przeprowadzić analizę konkurencji, aby dowiedzieć się, co oferują inni gracze na rynku i jakie są nasze unikalne USP (Unique Sales Proposition).

Tworzenie atrakcyjnej strony internetowej

Kluczowym narzędziem w budowaniu lejka marketingowego B2B jest profesjonalna strona internetowa. Nasza strona musi być atrakcyjna wizualnie, łatwa w nawigacji i zawierać treści, które przyciągną uwagę potencjalnych klientów. Ważne jest, aby umieścić na stronie informacje o naszych produktach lub usługach, referencje od zadowolonych klientów oraz formularz kontaktowy, który ułatwi klientom nawiązanie z nami kontaktu.

Content marketing

Jednym z kluczowych elementów budowania lejka marketingowego B2B jest content marketing. Musimy regularnie dostarczać wartościowe treści naszym potencjalnym klientom, które pomogą im rozwiązać ich problemy lub dostarczyć im cenne informacje. Blog firmowy, artykuły branżowe i case studies to doskonałe narzędzia do budowania zaufania i przyciągania uwagi klientów.

Generowanie leadów

Ważnym celem lejka marketingowego jest generowanie leadów, czyli potencjalnych klientów, którzy wyrazili zainteresowanie naszymi produktami lub usługami. Istnieje wiele sposobów generowania leadów, takich jak formularze kontaktowe, newslettery, czy kampanie reklamowe. Kluczowe jest skoncentrowanie się na jakości leadów, nie ilości. Ważne jest, aby pozyskiwać kontakty osób, które rzeczywiście są zainteresowane naszymi rozwiązaniami.

Nurtowanie leadów

Po wygenerowaniu leadów należy je odpowiednio nurtować. Oznacza to utrzymywanie kontaktu z nimi, dostarczanie im dodatkowych informacji i budowanie relacji. Nurtowanie leadów może obejmować wysyłanie personalizowanych wiadomości e-mail, zaproszenia na webinarium lub udostępnianie cennych materiałów edukacyjnych.

Konwersja i sprzedaż

Ostatecznym celem lejka marketingowego B2B jest konwersja potencjalnych klientów w klientów płacących. W tym etapie musimy dostarczyć klientowi odpowiednie informacje i argumenty, które przekonają go do zakupu naszych produktów lub usług. Istotne jest, aby być dostępnym dla klienta, odpowiadać na jego pytania i udzielać wsparcia.

Monitorowanie i analiza

Po zakończeniu procesu nie możemy zapominać o monitorowaniu i analizie wyników naszych działań. Musimy śledzić, które elementy lejka marketingowego działają najlepiej, a które wymagają poprawy. Dzięki regularnym analizom możemy doskonalić naszą strategię i osiągać coraz lepsze wyniki.

Budowanie skutecznego lejka marketingowego B2B w software housach to proces, który wymaga staranności, zaangażowania i strategicznego podejścia. Kluczowe jest zrozumienie potrzeb klientów, dostarczanie wartościowych treści i skoncentrowanie się na jakości leadów. Poprzez systematyczne działania i analizę wyników, możemy osiągnąć sukces i przewyższyć konkurencję.

Jeśli nie wiesz, w jaki sposób budować lejki marketingowe B2B, skontaktuj się ze mną.

Budowanie lejka marketingowego B2B w software housach Read More »

Odkryj, Jakie Strategie Działają Najlepiej W Branży Software House

Firmy specjalizujące się w tworzeniu oprogramowania są nieodłącznym elementem cyfrowej transformacji, wspierając różnorodne branże w osiąganiu celów biznesowych. Jednak, aby osiągnąć sukces w konkurencyjnym środowisku software house’ów, konieczne jest wdrożenie skutecznych działań marketingowych. W tym artykule omówię kluczowe strategie, które pomogą software house’om wybić się na tle dużej konkurencji.

SEO i Optymalizacja Strony Internetowej

Pierwszym krokiem będzie zrozumienie znaczenia SEO (Search Engine Optimization) i optymalizacji strony internetowej. Dobra widoczność w wynikach wyszukiwania Google jest kluczowa, jeśli chodzi o przyciąganie potencjalnych klientów. Warto zainwestować w optymalizację strony pod kątem wybranych słów kluczowych związanych z oprogramowaniem, aby pojawić się na czołowych pozycjach w wynikach wyszukiwania.


Drugim równie ważnym aspektem jest zaprojektowanie użytecznej pod względem treści i łatwej w poruszaniu się strony internetowej. SEO optymalizujemy głównie pod wyszukiwarki. Jednak strona internetowa firmy powinna być zaprojektowana tak, aby użytkownik w prosty sposób mógł uzyskać potrzebne mu informacje oraz skontaktować się z przedstawicielami firmy. 

Kreowanie Wartościowego Contentu

Kolejnym kluczowym elementem strategii marketingowej software house jest kreowanie wartościowego contentu. Blog firmowy może stać się doskonałą platformą do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem związanym z programowaniem. Publikowanie regularnych artykułów na temat nowych technologii, trendów w branży i rozwiązywania problemów informatycznych przyciąga uwagę potencjalnych klientów i pracowników. Jeśli jeszce nie wiesz, jak pisać zoptymalizowane artykuły, zapraszam Cię do mnie na konsultacje:)

Social Media Marketing

Media społecznościowe to potężne narzędzie w promocji software house. Obecność na platformach takich jak Facebook, LinkedIn czy Twitter pozwala na budowanie marki i nawiązywanie kontaktu z klientami. Warto regularnie publikować informacje o projektach, udziałach w konferencjach czy ciekawostki z życia firmy, aby budować zaufanie i przyciągać nowych klientów. Pamiętaj jednak, aby Twoje działania były skuteczne muszą być poprzedzone dokładną analizą profilu klienta, oraz ustaleniem celów marketingowych.

Partnerstwa i Współpraca z Innymi Firmami

Współpraca z innymi firmami w ramach partnerstw biznesowych może przynieść wiele korzyści software house’om. Można wspólnie realizować projekty, dzielić się zasobami ludzkimi oraz technologicznymi, co zwiększa potencjał do zdobywania większych kontraktów i klientów.

Doskonała Obsługa Klienta

Oferowanie doskonałej obsługi klienta to kluczowy element strategii software house. Klienci często polegają na wiedzy i doświadczeniu dostawcy oprogramowania, dlatego ważne jest, aby zapewnić im szybki dostęp do wsparcia technicznego i rozwiązywać ewentualne problemy w sposób efektywny. Obsługa klienta w dużym stopniu będzie wpływać na lojalność i retencję klientów. 

Stałe Dostosowywanie się do Zmian

Branża software house jest dynamiczna i podlega ciągłym zmianom. Dlatego też, aby utrzymać się na czołowych pozycjach, konieczne jest stałe dostosowywanie się do nowych trendów i technologii. Inwestycje w rozwijanie umiejętności zespołu oraz śledzenie najnowszych rozwiązań to klucz do długotrwałego sukcesu.

Podsumowanie

W branży software house konkurencja jest duża, ale z odpowiednią strategią można osiągnąć doskonałe wyniki. Optymalizacja strony internetowej, kreowanie wartościowego contentu, aktywność na mediach społecznościowych, partnerstwa, doskonała obsługa klienta oraz stałe dostosowywanie się do zmian to kluczowe elementy, które pomogą wyprzedzić konkurencję i osiągnąć sukces w tej dynamicznej dziedzinie.

Odkryj, jakie strategie działają najlepiej w branży software house Read More »

Work Life Balance
Work Life Balance

Dbasz o firmę, a czy dbasz wystarczająco o siebie?

Wiele mówi się o work-life balance wśród pracowników. Ale ile czasu poświęca się na poruszanie tego tematu wśród kadry zarządzającej wyższego szczebla? Jeśli ten problem do ciebie przemawia, koniecznie przeczytaj cały felieton.

Kocham swoją pracę. Możliwość wykorzystania moich twórczych umiejętności sprawia, że z pasją i zaangażowaniem pomagam moim klientom rozwijać ich biznesy. I choć moją specjalizacją od lat jest marketing, to w ramach potrzeby samorozwoju chętnie sięgam po książki, podcasty i szkolenia z psychologii, medytacji i szeroko pojętego rozwoju duchowego.

Moje doświadczenia i wiedza, którą zdobywam pozwala mi spojrzeć na prowadzenie firmy z nieco innego poziomu. Pracując z przedsiębiorcami mam ogromny szacunek do ich samodyscypliny, chęci rozwoju i umiejętności podejmowania strategicznych decyzji w oparciu o dane, a nie emocje.

Ale jest też druga strona medalu niewidoczna na pierwszy rzut oka. Często na konferencjach, czy spotkaniach 1 na 1, dostrzegam zmęczenie na twarzach i w ciałach liderów biznesu. I o tym zmęczeniu chciałam dzisiaj napisać krótki felieton. Bo mimo, że jesteśmy sobie obcy, to umiejętność współodczuwania na pewnym poziomie nie pozwala mi odwrócić oczu od tego problemu.

Wszyscy mamy swoje ambicje i cele, które chcemy osiągnąć. Nieustępliwość w dążeniu do nich jest przecież jedną z cech lidera. Jednak cóż z tego, że na check liście będziesz odhaczać kolejne zrealizowane projekty, jeśli przypłacisz to nieprzespanymi nocami, problemami zdrowotnymi i brakiem czasu na życie poza pracą?

Wiele się mówi o work  – life balance wśród pracowników. Ale ile czasu poświęca się na poruszanie tego tematu wśród kadry zarządzającej wyższego szczebla? Czy ten problem nie dotyczy tej grupy? Oczywiście, że dotyczy. Jednak często, jako że są ludźmi sukcesu, którzy są odpowiedzialni za całe przedsiębiorstwa zakładamy, że są w stanie zadbać o swój dobrostan. I jasne, bardzo często tak jest. Ale znam wiele przypadków wśród przedsiębiorców, kiedy zdrowie zarówno psychiczna jak i fizyczne jest traktowane przez nich po macoszemu.

Często zwłaszcza wśród przedsiębiorców małych i średnich firm pokutuje przeświadczenie, że jeśli oni czegoś nie dopilnują to nie zostanie to zrobione w ogóle. Identyfikujesz się z tym? Jak to wpływa na Twoje zdrowie? Odczuwasz frustrację? Złość? A może masz dni, kiedy masz wszystkiego dość?

Jak myślisz, długo dasz radę jeszcze tak “pociągnąć”? Jeszcze miesiąc, dwa, pół roku? Rok? I jakim kosztem? Może będziesz nieobecny w życiu rodzinnym? Może zaczniesz odczuwać problemy zdrowotne niewiadomego pochodzenia? Może zaczniesz sabotować swoje wyniki?

Nie piszę tego, aby zaproponować Ci magiczną pigułkę na wszelkie bolączki, ale chcę abyś sobie uświadomił/a, że wiele osób zmaga się z podobnymi problemami i jedynym rozwiązaniem tego, jest praca… Tak praca, ale nie dla firmy, ale dla Ciebie. Zadaj sobie pytanie, co Ci najbardziej doskwiera w obecnej sytuacji? Czy jesteś w stanie znaleźć rozwiązanie? Jeśli nie, może warto pomyśleć o pomocy z zewnątrz?

Wybór masz ogromny. Psychoterapia (w wielu nurtach), połączona z medytacją i aktywnością fizyczną mogą zdziałać cuda. A może w twojej sytuacji wystarczy, zatrudnić dodatkowego pracownika lub oddelegować część zadań do zewnętrznej firmy. A może warto zatrudnić interim managera, który pomoże zoptymalizować procesy w Twojej firmie, dzięki czemu poza pracą znajdziesz więcej czasu na swoje pasje lub po prostu życie. Poświęć chwilę, aby polepszyć swoją obecną sytuację. I przypomnij sobie co Cię motywowało w pierwszej chwili, kiedy zakładałeś/aś firmę lub rozwijałeś/aś swoją karierę? Czy realizujesz ten pierwotny cel?

Dbasz o firmę, a czy wystarczająco dbasz też o siebie? Read More »

content marketing, analytics, e-mail marketing, website

Jak Marketing Internetowy Może Wpłynąć Na Wzrost Małych i Średnich Firm?

Właściwie większość małych i średnich firm jest już obecna w Internecie. Mają strony internetowe, wizytówki Google, firmy są obecne w serwisach ogłoszeniowych. Niektórzy prowadzą blogi, social media lub inwestują w płatną reklamę w Google Ads lub Microsoft Advertising. Co jednak zrobić, kiedy koszty rosną, a inwestycje w działania marketingowe zaczynają ciążyć na okrojonym budżecie?

Według Głównego Urzędu Statystycznego, w 2022 roku polska gospodarka odnotowała wzrost PKB na poziomie 4,6%. Ten wzrost jest wynikiem odrodzenia się gospodarki po pandemii COVID-19. W 2023 według prognoz MFW, tempo wzrostu PKB ma wynieść około 0,3% … Nie da się ukryć, że niektóre sektory juz teraz doświadczają (miejmy nadzieję) chwilowych turbulencji. Przykładem takiego sektora gospodarki jest choćby IT. Po głowie dostały zwłaszcza te firmy, które były mocno powiązane z kapitałem z USA. Inne branże także odnotowują spadki sprzedaży i wzrost kosztów operacyjnych, które zmuszają firmy do cięć.

W obliczu obecnej sytuacji gospodarczej, wiele małych i średnich przedsiębiorstw zastanawia się, jak przetrwać ten czas. I jak to często bywa, jednym z pierwszych pomysłów jest obcięcie budżetu marketingowego. Zwłaszcza w tych firmach, gdzie marketing jest postrzegany w kategoriach kosztu, a nie narzędzia do generowania przychodów (więcej na ten temat napiszę w osobnym artykule). Nastroje w działach marketingu doskonale obrazuje raport grupy EVRY “Marketing w trudnych czasach”. W odczuciu respondentów obecna sytuacja gospodarczo-polityczna w Polsce wpłynęła negatywnie (64,4% ankietowanych) na warunki pracy w działach marketingu/PR/komunikacji.

Dystansując się jednak nieco od ogólnych nastrojów, warto skupić się na analizie dostępnych rozwiązań i strategii marketingowych, które pomogą firmom przetrwać.

Jedną z takich strategii na pewno jest wykorzystanie do promocji marketingu internetowego, który coraz częściej wypiera tradycyjne media i staje się głównym źródłem pozyskiwania klientów dla firm z wielu branż. Według raportu IAB Polska za 2021 rok, wydatki na reklamę online wyniosły 6,2 mld zł, co stanowiło 50% wszystkich wydatków netto na reklamę w Polsce. Tempo wzrostu wydatków na reklamę w 2021 roku wyniosło w Polsce 20% (r/r). Dla porównania w Wielkiej Brytanii ten sam wskaźnik wynosi 41%,w Australii 36% a w USA 35 %. Analizując sytuację na rynkach bardziej dojrzałych możemy założyć, że wydatki na reklamę online będą nadal rosły w kolejnych latach.

Właściwie większość małych i średnich firm jest już obecna w Internecie. Mają strony internetowe, wizytówki Google, firmy są obecne w serwisach ogłoszeniowych. Niektórzy prowadzą blogi, social media lub inwestują w płatną reklamę w Google Ads lub Microsoft Advertising. Co jednak zrobić, kiedy koszty rosną, a inwestycje w działania marketingowe zaczynają ciążyć na okrojonym budżecie?

Jak ciąć z głową?

Jasne, czasami cięcia są niezbędne, ale decyzje o nich podejmuj tylko na podstawie twardych danych. Mając wgląd do aktualnej sytuacji firmy, jej działań z zakresu marketingu i brandingu, będziesz w stanie podjąć racjonalną decyzję o optymalizacji budżetu. Dzięki temu zmniejszysz ryzyko podcięcia gałęzi na której siedzisz. 

Zacznij od audytu. Pierwszym krokiem do optymalizacji kosztów w dziale marketingu jest wykonanie audytu. Jeśli możesz zleć to firmie zewnętrznej, która przeanalizuje budżet oraz plan marketingowy. Na podstawie wyników audytu dowiesz się, w których obszarach działania marketingowe łączą się ze sprzedażą i wpływają na budowanie świadomości marki. To w te elementy marketingu będziesz chciał inwestować w trudnych czasach.

Wnikliwie obserwuj konkurencję. Jak zmieniają się jej wydatki marketingowe? Możliwe, że spadki wydatków Twojej konkurencji, są szansą dla Ciebie.

Obserwuj zachowanie klientów. Czy i jak się zmieniają ich zachowania nabywcze? Czy ich potrzeby uległy zmianie? Jaki jest ich sposób podejmowania decyzji?

Tworzenie planu marketingowego

Kiedy masz już na biurku analizę wydatków i wszystkich działań, łatwiej będzi Ci podjąć dalsze decyzje i ułożyć skuteczny plan działania. Dobry plan, który będzie niczym kompas prowadzący Cię do wyznaczonego celu na mapie rozwoju firmy. Jeśli masz już przygotowaną strategię na cały rok, warto ją zrewidować i upewnić się, że zawarte w niej założenia odpowiadają aktualnej sytuacji firmy na rynku.

Jeśli strategia jest już poprawiona, a budżet zaakceptowany, trzeba przygotować bardziej szczegółowy plan marketingowy, który określi cele krótkoterminowe, konkretne zadania i terminy oraz sposób monitorowania ich realizacji. Nie zapomnij też do planu dodać mierzalnych celów, które pomogą ci w rozliczaniu projektów.

Przystąp do działania

Kiedy gospodarka zwalnia, konsumenci zazwyczaj stają się bardziej ostrożni w swoich wydatkach, a konkurencja na rynku może się zwiększać. W takiej sytuacji ważne jest, aby Twoja firma przyjęła skuteczne strategie marketingowe, które pomogą Ci przyciągnąć klientów i utrzymać pozycję na rynku. Oto 7 działań marketingowych, które możesz do tego wykorzystać:

1. Dostosuj swoje produkty i usługi do potrzeb klientów – skup się na tym, czego klienci potrzebują w czasie spowolnienia gospodarczego. Jeśli Twoje produkty lub usługi są drogie, przemyśl np.  wprowadzenie alternatywnych wersji produktów o niższych kosztach. W czasie kryzysu konsumenci zazwyczaj poszukują bardziej ekonomicznych opcji.

2. Skup się na wartości dla klienta – klienci będą bardziej skłonni do wydawania pieniędzy na produkty lub usługi, które postrzegają jako wartościowe. Skoncentruj się na promowaniu korzyści, jakie Twoje produkty lub usługi przynoszą klientom, a nie tylko na ich funkcjach i cechach.

3. Inwestuj w reklamę – w czasie spowolnienia gospodarczego wiele firm obcina budżety reklamowe, co może prowadzić do spadku sprzedaży. Dlatego warto zainwestować w kampanię reklamową, która przyciągnie uwagę klientów i przypomni im o Twojej marce. Pamiętaj jednak, aby wybierać kanały reklamowe, które są dla Twojej grupy docelowej najbardziej odpowiednie.

4. Zaoferuj dodatkową wartość – aby przyciągnąć klientów, którzy są bardziej skłonni do oszczędzania pieniędzy, możesz rozważyć oferowanie dodatkowej wartości za darmo lub po niższej cenie. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty, możesz rozważyć oferowanie darmowej dostawy lub rabatu przy zakupie większej liczby produktów.

5. Skorzystaj z mediów społecznościowych – wykorzystaj media społecznościowe, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej. Publikuj wartościowe treści, angażuj się w rozmowy z klientami i odpowiednio reaguj na ich komentarze. Pamiętaj też, że zasięg organiczny w SM jest mały. Na Facebooku wynosi średnio 5,2%.

6. Wzmocnij swoją markę – klienci będą bardziej skłonni do zaufania i kupowania od firm, którym ufają i których marka jest silna. Dlatego warto wzmocnić swoją markę poprzez konsekwentne działania marketingowe, budowanie reputacji i skuteczne zarządzanie wizerunkiem firmy.

7. Skup się na lojalności –  słuchaj potrzeb i opinii klientów oraz reaguj na nie, aby zapewnić im najlepszą obsługę i spełnić ich oczekiwania. Korzyści z posiadania lojalnych klientów to przede wszystkim większa stabilność finansowa firmy oraz stały przychód z powtarzalnych transakcji. Lojalni klienci są również bardziej skłonni do polecania naszej firmy swoim znajomym i rodzinie, co przyczynia się do zdobywania nowych klientów i rozwijania biznesu.

Pamiętaj, że wybór strategii komunikacji z klientem powinien być poprzedzony analizą wewnętrznej sytuacji w firmie. Obrana strategia nie jest dana raz na zawsze (lub raz na rok). Powinna być regularnie rewidowana, a jeśli obserwujesz, że podejmowane działania nie przynoszą rezultatów, ponownie wykonaj analizę i wytypuj czynniki, które mogą mogą być tego przyczyna.

Pomiar efektywności działań marketingowych

Pomiar efektywności działań marketingowych pozwala na oszacowanie zwrotu z inwestycji (ROI) i dostarcza istotnych informacji, które umożliwiają ocenę skuteczności kampanii i podjęcie decyzji dotyczących przyszłych działań marketingowych. Jest to istotne zwłaszcza w obliczu optymalizacji kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa. 

Kiedy mierzysz skuteczność działań marketingowych, zwróć uwagę na kilka ważnych wskaźników, takich jak:

– Liczba odwiedzin na stronie internetowej
– Liczba kliknięć w reklamę
– Liczba konwersji
– Liczba fanów i zaangażowanie na profilach w mediach społecznościowych
– Wskaźnik otwarć i kliknięć w newsletterach
– Koszt pozyskania klienta (CPA)

Przykładowe metryki, które można wykorzystać do pomiaru skuteczności działań marketingowych w mediach społecznościowych to:

– Liczba fanów na profilu
– Liczba polubień, udostępnień i komentarzy pod postami
– Liczba kliknięć w linki prowadzące do strony internetowej
– Wskaźnik konwersji – liczba klientów, którzy dokonali zakupu lub zarejestrowali się po kliknięciu w link prowadzący z posta na Facebooku lub innym portalu społecznościowym.
– Wskaźnik zaangażowania (engagement rate) – procentowy udział interakcji z postami w stosunku do liczby fanów

Ważne jest, aby wybrać odpowiednie metryki, które będą najlepiej odzwierciedlać cele kampanii. Przykładowo, jeśli celem kampanii jest zwiększenie świadomości marki, to miarą skuteczności może być liczba wyświetleń reklamy lub liczba ludzi, którzy po raz pierwszy odwiedzili stronę internetową. Natomiast, jeśli celem jest generowanie sprzedaży, to bardziej przydatne będą miary takie jak koszt pozyskania klienta (CPA) lub wskaźnik konwersji.

Podsumowanie

Decyzje o cięciach budżetowych nigdy nie są proste, dlatego wykorzystaj do tego dostępne dane. I przede wszystkim pamiętaj, że dobrze zrobiony marketing nie powinien być postrzegany jedynie jako koszt, ale jako narzędzie do generowania przychodów dla firmy.

Ostatecznie, kluczem do przetrwania dla małych i średnich firm może być elastyczność, dostosowanie do zmieniających się warunków rynkowych i korzystanie z nowych możliwości, jakie daje marketing internetowy.

Jeśli potrzebujesz pomocy w tworzeniu strategii marketingowej dla Twojej firmy, napisz do mnie kamila@digitalnie.com

Źródła:
1. Produkt krajowy brutto w 2022 roku – szacunek wstępny,  https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/rachunki-narodowe/roczne-rachunki-narodowe/produkt-krajowy-brutto-w-2022-roku-szacunek-wstepny,2,12.html, dostęp 10.05.2023 r. 
2. Najnowsza prognoza PKB Polski w 2023 r. budzi niepokój. Potem ma być lepiej, https://www.money.pl/gospodarka/pkb-polski-w-2023-r-jest-najnowsze-prognoza-6879909149223712a.html, dostęp 10.05.2023 r.
3. Marketing w trudnych czasachhttps://evry1.pl/pobierzraport/ , dostęp 10.05.2023 r.
4. Raport strategiczny Internet 2021/2022, IAB Polska, str. 32-33
5. Organic Reach Is In Decline – Here’s What You Can Do About It,  https://blog.hootsuite.com/organic-reach-declining/, dostęp 10.03.2023.

 

Jak marketing internetowy może napędzać wzrost małych i średnich firm? Read More »